新冠肺炎疫情发生以来，黄山旅游发展股份有限公司认真落实中央、省市委及景区党工委各项要求，统筹兼顾、科学施策、精准着力，勇挑国企担当和上市公司社会责任，打出了一套疫情防控的系列组合拳，构筑起了疫情防控的坚固防线。
与此同时，公司坚持一手防疫情、一手谋发展，及早谋划、率先出台振兴市场的各项举措，多方合作、积极试水直播带货等新的宣传营销手段，努力走出一条疫后快速复苏、振兴发展之路。 及时复工复园，抢抓发展先机2月3日，公司及时发布《致合作伙伴的一封信》，倡导各合作单位通过线上对接、视频会议、微信邮件等方式，沟通工作进度，推进相关业务。
2月中旬，在全面落实各项防控要求基础上，全面推进花山谜窟、北海宾馆、排云楼宾馆等一系列在建项目复工；稳步推进黄山景区宾馆、索道、游道、护栏、厕所等基础设施的大排查大维修；稳步推进乡村旅游、黟美小镇、黄山旅游CBD、中央厨房等一批年内计划开工项目的前期工作。 基于2月20日黄山市成为全省率先解封的城市，于21日在全省率先推进景区开放，为全省文旅产业复苏振兴探索经验。
5月16日，黄山旅游CBD项目作为安徽省第五批贯彻“六稳”重大项目在黄山分会场顺利举行开工仪式。
提前预判谋划，积极振兴市场为统筹有序推进市场振兴工作，早在2月中旬，公司谋划出台了《关于应对新冠肺炎疫情推动公司持续健康发展的意见》，其中明确了基于“市场仍然在，消费未消失”的总体判断，着手认真研究制定疫后全市旅游市场恢复、激活的各项措施。
3月15日，安徽省新冠肺炎疫情防控等级由二级响应调整为三级响应，释放出积极信号。 公司立即召开疫后市场振兴工作专题会，进一步研判疫情后旅游市场，围绕“产品、渠道、活动、宣传”四大抓手推出十条“硬核”举措振兴疫后旅游消费市场，努力打好复苏牌，走好振兴路。 3月18日，推动黄山风景区进一步扩大开放。
3月21日，公司发起参与大黄山旅游目的地的景区推出“大徽州串门游”主题活动，积极迈开疫后市场复苏的第一步。
积极与携程对接，参与旅游复兴V计划，联动销售公司旗下酒店产品；及时制定并积极落实“高管上阵+四面出击”市场复兴行动，公司高管亲自带队赴省内和长三角重点城市如杭州、上海等地调研市场，对接业务，助力市场复苏。
创新产品营销，满足疫后需求主动挖掘需求，及时推出爆款产品。
针对疫后广大人民对“绿色”“生态”“健康”等方面的需求，深度挖掘整合黄山环境、资源优势，同时联动整合市内西递、宏村、古徽州文化旅游区等景区景点资源，推出“生态黄山健康生活”型旅游产品，获得广大游客青睐。
主动拥抱变化，联动开展直播活动。 结合疫情期间人们的特殊需求，积极开展直播美景、直播带货等活动。
发起“在家云旅游——足不出户看黄山”“金牌导游带你游黄山”“中国旅游日，黄山-西递-宏村”“山河无恙感恩有你”等主题直播，同时携手中国银行开展长三角区域尊享积分兑换活动，首创“旅游+银行”渠道互通，并通过中银直播间直播分享黄山美景美食及积分兑换福利。
积极筹备开展“赏黄山十二时辰品徽州十二风味”黄山旅游店长直播活动，以“美食、美景、美宿”为切入点，集中展示公司旗下酒店特色产品和优质服务，有力提升公司经济效益和社会效益。 主动抢抓热点，积极提升黄山形象。
结合马云5月游览黄山的热点事件，进行专门策划和实景营销，营造黄山健康、绿色、安全的旅游环境，同时策划推出“多趟索道游黄山”马云同款线路产品，并利用抖音、双微等平台持续发酵，充分发挥名人效应，进行借势宣传，进一步提升黄山旅游形象。 发挥龙头效应，带动全市复苏作为黄山市旅游龙头企业，公司积极担当，创新推出——复兴“+”产业计划，通过免费开放平台资源，实施涵盖景区、酒店民宿、特色餐饮、土产商品和特色线路5方面的商户招募计划，抢抓文旅产业消费回补和潜力释放的机遇，提升品牌展示、促进商品在线销售，目前已收到60余家商户的报名参与，为带动黄山市文旅企业的全面复苏助力。
与此同时，公司还抢抓黄山市与阿里巴巴集团战略合作契机，进一步强化与阿里巴巴集团的对接联络，围绕电商直播、文旅行业数字化转型、区块链技术三个方面进行深化合作，努力为黄山市文旅行业转型发展贡献力量。
在积极抗击疫情、努力复苏市场的同时，公司还不忘国企责任与担当，利用自身品牌优势及平台优势，通过线上线下等多种渠道助力黄山三潭农户销售枇杷，仅半月售量达4万斤左右，解决果农“燃眉之急”，公益助农行为获得了当地政府和果农点赞好评。
“人民对美好生活的向往没有变，旅游产业转型升级的方向没有变”，坚守这一信念，黄山旅游还将密切关注疫情形势和市场动态，根据实际情况动态调整策略，确保各项振兴举措落到实处、发挥实效，确保快速走出一条市场复苏的发展之路，为带动全市旅游市场振兴复苏提供“黄山旅游经验”。 （程秋萍）。
